Passo 1: Solicitação
O usuário com deficiência solicita o apoio na parada usando o Sigabem App ou acionando o Dispositivo Físico (Sigabem Stop) instalado no local.
Desafios enfrentados por Pessoas com Deficiência no transporte público
No Brasil, 18,6 milhões de cidadãos convivem com alguma forma de deficiência (IBGE, 2023). Para este público, o acesso ao transporte público ainda é marcado por desafios complexos que impactam diretamente a autonomia, a segurança e a dignidade do usuário:
Insegurança e Imprevisibilidade
A pessoa com deficiência frequentemente lida com a incerteza se o motorista do ônibus a identificará na parada a tempo, o que pode levar à temida "queima de parada" e longas esperas.
Barreiras de Comunicação
Há uma ausência de um canal direto e eficiente para que o usuário solicite apoio ao embarque e para que o órgão gestor receba feedback em tempo real sobre a qualidade do serviço.
Barreiras Físicas e Estruturais
Apenas 15% dos ônibus possuem rampas adequadas, e essa dificuldade estrutural é agravada pela falta de comunicação.
A solução Sigabem
Pensando nesses obstáculos, criamos o Sigabem com o objetivo de transformar o transporte público em um espaço/experiência inclusiva, eficiente e humana através de uma solução com Inteligência Geográfica e IoT (Internet das Coisas).
Como funciona o Apoio ao Embarque?
Passo 2: Processamento
A solicitação é enviada para o sistema central (Sigabem Web), que a processa e a direciona para o veículo correto da linha correspondente.
Passo 3: Alerta ao Condutor
O Dispositivo Embarcado no ônibus (Sigabem Bus) recebe a informação e alerta o motorista com um sinal visual e/ou sonoro sobre a necessidade de apoio na próxima parada.
Passo 4: Embarque Assistido
O motorista, ciente da solicitação com antecedência, realiza a parada e o embarque de forma segura e eficiente, eliminando a 'queima de parada'.
Arquitetura do servidor Sigabem
Através dessa troca de dados em uma arquitetura composta por vários módulos, existe o Servidor: um componente que atua nos bastidores como o centro de controle, recebendo e gerenciando todas as informações do sistema. Essa conexão direta através de uma integração completa e concisa é o diferencial do Sigabem, pois elimina a abertura para falhas e atrasos de comunicação. Isso torna o ecossistema mais confiável e eficiente, em contraparte a soluções baseadas apenas em App.
Animação de Funcionamento do Fluxo
Sigabem App: Canal do Usuário com Deficiência
O aplicativo móvel, desenvolvido em React Native (Android e iOS), é a principal interface do usuário e o ponto de partida para a autonomia no transporte.
Solicitação em Tempo Real: Permite a solicitação de embarque na linha desejada em tempo real, com confirmação imediata do atendimento;
Recursos de Acessibilidade: Inclui suporte nativo a leitores de tela (voice-over), ajuste de contraste e vibra call, focando na usabilidade para diferentes tipos de deficiência;
Comunicação Direta: Oferece um canal para registro de falhas, denúncias (quando não atendido), elogios e feedback direto ao órgão gestor de transporte;
Serviços de Consulta: Permite a consulta de linhas, horários e localização das paradas.
Sigabem Bus: Dispositivo Embarcado no Ônibus
É o componente de hardware instalado nos veículos, responsável por receber o alerta e agir.
Tecnologia e Comunicação: Construído com ESP32, GPS e módulo 4G (SIM7600), utiliza o protocolo MQTT para comunicação leve, rápida e confiável;
Alerta ao Motorista: Recebe a solicitação e emite um alerta em tempo real, utilizando LED (aviso visual) e buzzer (aviso sonoro);
Performance: Possui um tempo de resposta médio de apenas 1,2 segundos;
Estrutura Adaptável: Sua arquitetura modular permite expansão futura para telas LCD e novos sensores, com um custo estimado de R$320 por unidade.
Sigabem Stop: Dispositivo de Solicitação na Parada
Este módulo garante a acessibilidade da solicitação mesmo para usuários que não utilizam o aplicativo móvel.
Arquitetura: Baseado em smartphones e tablets com software desenvolvido em React Native;
Função Central: Permite a solicitação de embarque em tempo real e a confirmação do atendimento, funcionando como um ponto físico de apoio;
Acessibilidade Reforçada: Dispõe de recursos como voice-over, contraste, leitores de tela e integração com teclado em Braille.
Sigabem Web: Plataforma de Gestão
A ferramenta de software que transforma dados em estratégia para o órgão operador.
Gestão Completa: Plataforma completa para empresas e órgãos operadores, focada em visualização e análise georreferenciada de dados (SIG);
Monitoramento em Tempo Real: Permite o monitoramento da frota e dos pedidos de apoio, com filtros por tipo de deficiência e localização;
Análise Estratégica: Oferece um painel interativo para análise de indicadores, como linhas mais requisitadas por pessoas com deficiência e paradas mais utilizadas;
Comunicação Operacional: Permite a comunicação direta com os usuários para o envio de avisos e notificações (ex: alteração de rota, parada desativada), sendo uma ferramenta estratégica de planejamento urbano inclusivo.
Sigabem: Catalisador para Cidades Inteligentes e Inclusivas
Após conhecer os módulos e o ciclo de comunicação em tempo real, fica claro o impacto transformador da nossa plataforma. O Sigabem não é apenas um sistema de apoio; ele é um agente de transformação urbana alinhado às demandas globais:
Inovação Social: Criação de soluções tecnológicas para desafios reais da sociedade, focadas na inclusão e na autonomia de milhões de brasileiros.
Cidades Inteligentes: Construção de infraestrutura urbana conectada, humana e acessível para todos os cidadãos.
Políticas Públicas: Geração de dados que podem informar e aprimorar políticas de mobilidade, inclusão e gestão do transporte.
Alinhamento Global: Resposta direta à Agenda 2030 (ODS) e à Lei Brasileira de Inclusão (LBI).
Nosso compromisso é ir além da tecnologia, garantindo que a pesquisa do IFPE Campus Recife se traduza em segurança, dignidade e autonomia para todos os usuários do transporte público.